Под постоянным контролем – деятельность коллекторов

В УФССП России по Республике Башкортостан продолжают поступать жалобы в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по взысканию просроченной задолженности. Всего в текущем году на рассмотрении находилось 539.

Общее количество находившихся на рассмотрении в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан обращений граждан составило – 539, из них в отношении организаций, включенных в государственный реестр – 235, в отношении микрофинансовых организаций – 116, в отношении кредитных организаций – 43, в отношении неустановленных лиц – 69.

В заявлениях граждане указали на противоправные действия кредиторов или лиц, действующих от их имени или в их интересах, в процессе взыскания долгов. Среди основных допускаемых нарушений: превышение максимально допустимого количества контактов кредиторами и лицами, действующими от их имени; контакты с третьими лицами и лицами, не имеющими задолженности; осуществление контактов с третьими лицами без их согласия или согласия должника; оказание психологического давления, угрозы; рассылка сообщений ненадлежащего содержания; введение должника в заблуждение; взаимодействие с должником после его отказа.

В отношении тех, кто выходит за рамки Федерального закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» специалисты службы судебных приставов составляют протоколы об административных правонарушениях. На основании обращений граждан, в результате проведенных проверок и административных расследований должностными лицами Управления возбуждено 74 дела об административных правонарушениях по ст.14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Судами Российской Федерации принято 61 решение о привлечении юридических лиц к административной ответственности на сумму порядка 2 млн рублей.

УФССП России по Республике Башкортостан напоминает жителям алгоритм действий, необходимых для предотвращения нежелательных контактов:

– направить в УФССП России по Республике Башкортостан заявление с указанием ваших ФИО, контактов, изложив суть обращения и приложив к нему в качестве дополнительных доказательств фото-/видео-/аудиоматериалы, скриншоты или детализацию звонков по адресу: г.Уфа, ул.Цюрупы, д.95, тел.: 8 (347) 273-71-49.

После проверки обоснованности поступившего заявления сотрудники отдела примут все необходимые меры, результатом которых, как правило, становится либо полное удаление контактных сведений о гражданах, не имеющих причастности к требуемому долгу, или же привлечение организации к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с непосредственным должником.

Добавим, на официальном сайте ведомства размещена Памятка должнику о порядке взаимодействия с коллектором ( http://r02.fssprus.ru/2407704/ ). Также для удобства граждан в социальной сети Вконтакте создана специальная группа «Надзор за коллекторами» ( https://vk.com/club151159628 ), где специалисты отдела могут ответить на все интересующие вопросы.

Пресс-служба УФССП по РБ

Фото пресс-службы