Управление помогло в суде потребителю исполнить обязательства по договору на изготовление мебели

В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращение потребителя В. о неисполнении обязательств по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту компанией «Гауди Уфа» (нарушены сроки выполнения работ (оказания услуг)).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель, вправе по своему выбору назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) или отказаться от исполнения договора о выполнении работы, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных потребителю в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги) (п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей),

За нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе потребовать от исполнителя выплату неустойки (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

В результате рассмотрения обращения установлено, что потребителем подано исковое заявление в суд, в связи с чем, Управлением принято решение о вступлении в гражданский процесс в качестве государственного органа в целях защиты нарушенных прав потребителя.

28 октября 2024 г. Октябрьским районным судом Республики Башкортостан с учетом данного заключения Управления, вынесено решение в пользу потребителя В. о взыскании неустойки в размере 620541 руб., расходов на услуги оценщика в размере 18000 руб., компенсации морального вреда 2000 руб., штрафа в размере 311270,50 руб. расходов на представителя в размере 20000 руб.