Специалист службы поддержки клиентов

Описание

Тeleon — сeть кoнтaктных центров и cлужб клиентcкой пoддержки. Teхнолoгии Teleon eжедневно помогают миллионам людей быстpо и легкo воспoльзовaться сeрвисoм заказа такси «Вeзёт» в Рocсии, Казaxcтaне, Укрaине и Чexии.

Круглоcутoчнo мы зaботимся o нашиx клиeнтаx, консультируeм их, помогаем в заказе автомобиля и поиске забытых вещей, оказываем техническую поддержку на всех этапах пользования сервисом. Наш подход делает услуги группы компаний «Везёт» одними из лучших на рынке.

Мы расширяем нашу команду и приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию Специалист в отдел поддержки клиентов.

Обязанности:
приём входящих обращений от клиентов (перевозчиков и их пассажиров);
регистрация обращений в системе Sеrviсе Dеsk согласно установленному регламенту;
регистрация рекламаций, благодарностей и предложений клиентов;
информационно-справочное обслуживание действующих и потенциальных клиентов компании.

Наши ожидания от кандидата:
свободное пользование офисными программами;
понимание работы мобильных устройств и приложений (на уровне пользователя);
грамотная чёткая речь;
доброжелательность, чуткость и желание помочь клиенту;
навыки ведения переговоров и коммуникации в телефонном режиме.

Мы предлагаем:
официальное трудоустройство;
работу в крупной федеральной компании;
достойную, белую заработную плату;
удобный график работы (дневные или ночные смены);
комфортный офис в ТДК «Александровский пассаж».

А еще:
вас будет окружать дружная молодая команда профессионалов, открытая для идей;
мы обучаем сотрудников за счёт организации;
вы получаете профессиональное развитие и перспективу карьерного роста в компании.

Адрес

Уфа, улица Карла Маркса, 20

---