Координатор/Администратор

Описание

Нам нужны сотрудники, у которых есть:

желание работать в команде;

коммуникабельность, ответственность, внимательность;

умение контролировать и анализировать.

Обязанности:

приём, обработка и перераспределение поступающих заявок на ремонт оборудования;

координирование инженеров;

решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций;

деловая переписка с клиентами и партнерами;

ведение отчётности.

Требования:

опыт работы в сервисных компаниях или в call-центре от 0,5 года (желателен);

уверенный пользователь Microsoft Office (особенно Eхcel);

логическое мышление;

способность оперативно принимать решения и нести ответственность за них;

способность работать в команде, нацеленность на результат;

стрессоустойчивость, аккуратность, грамотная речь.

Задачи:

работа с сервисными заявками (отработка обращений) как по телефону, так и через Service Deck по работоспособности банкоматов, платежных терминалов, POS - терминалов;

консультирование клиентов по вопросам работоспособности оборудования;

взаимодействие со смежными службами;

координация инженеров.

Условия:

график работы 2/2 с 8:00 до 20.00, включая выходные и праздничные дни;

полное соблюдение ТК РФ (трудоустройство с первого дня, оплата больничных и отпусков 28 календарных дней);

молодой сплоченный коллектив, компетентное руководство.

Адрес

Уфа, улица Мира, 14

---